Help! De pers belt…
Stel dat op een dag een journalist u vraagt of het klopt dat door het onjuist steriliseren van medische instrumenten een aantal van uw patiënten hepatitis heeft opgelopen? Of dat het jouw schuld is dat er mensen ontslagen worden?
Weet jij hoe je op dit soort lastige vragen moet antwoorden? Met onze crisis-mediatraining ben je voorbereid op wat er komen gaat en is crisismanagement en crisiscommunicatie niet synoniem aan paniekvoetbal.
Bijna iedereen is gevoelig voor een crisis
Denk bijvoorbeeld aan:
- Arbeidsconflicten/stakingen
- Fraude (voorkennis beurs)
- Arbeidsomstandigheden (blootstelling aan gevaarlijke stoffen, kinderarbeid)
- Gasontploffingen, brand
- Milieuschandalen
- Recalls van producten (bijvoorbeeld vanwege mogelijke dreiging voor de gezondheid)
- Productchantage
- Cybercriminaliteit (hacken, computerfraude, ransomware)
- Enzovoort…
Crisis-mediatraining
Een crisis-mediatraining is een essentieel onderdeel van jouw voorbereiding op een crisis. Maar zorg ook dat je over een crisismanagementteam beschikt. Denk goed na wie daarin moeten zitten en waarom. Definieer hun taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. Vooral bij onwelgevallige berichtgeving is het hebben van een vaste perswoordvoerder van belang. Maar ook: hoe is de persopvang geregeld? Hoe staat het met de bereikbaarheid? Heb je een crisishandboek met duidelijke procedures? En wordt er ook regelmatig geoefend?
Tijdens een crisis-mediatraining is er aandacht voor:
- Omgaan met de journalistieke overval (ambush-interviews)
- Message building
- Q&A’s opstellen
- Het voorgesprek
- Wel of niet instemmen met interviews en wat zijn de alternatieven als je niet instemt?
- Het geven van persstatements
- Harde interviews voor krant, radio en tv
- Het verschil tussen live en gemonteerde interviews
- Telefonische interviews
Do’s and Don’ts bij crisiscommunicatie
Crisis-mediatraining is een vak apart. Er gaat een goede voorbereiding aan vooraf. In onze crisis-mediatraining komen alle belangrijke do’s & don’ts aan de orde.
Wil je leren hoe je de baas blijft over jouw verhaal? Wacht dan niet langer!
Schrijf je nu in voor onze crisismediatraining.