Een goede mediatraining helpt je om je verhaal helder en overtuigend te vertellen. Volledig waar het kan, beknopt waar het moet.
Je leert lastige vragen te beantwoorden, de regie over je verhaal te houden en empathisch, deskundig en geloofwaardig over te komen. Juist als de druk hoog is en als nog niet alle feiten bekend zijn.
Ondanks dat de officiële term 'mediatraining' is, gaat het niet alleen over de omgang met journalisten; ook burgers, raadsleden, kiezers, omwonenden, cliënten of patiënten en social-mediagebruikers kunnen je mening vragen of je ter verantwoording roepen. Waar die doelgroepen binnen jouw mogelijke scenario’s vallen, zetten we een trainingsacteur in, die je met plezier confronteert met de vragen en de verontwaardiging van dergelijke stakeholders.
Onze mediatraining laat onder meer de volgende onderdelen aan bod komen:
Iedere training is maatwerk en volledig gebaseerd op beproefde theorie, onze pratrijkervaring en de input van de (communicatiecollega’s van de) deelnemers. Je kiest uit drie vormen:
Grotere groepen zijn in overleg mogelijk. We trainen overal in de Benelux, bij voorkeur bij jou op locatie, met onze eigen professionele apparatuur.
Meer informatie over onze mediatraining vind je hier.
Stel dat een journalist je vraagt of de patiënten hepatitis hebben opgelopen door onjuist gesteriliseerde instrumenten. Of dat het jouw schuld is dat er mensen worden ontslagen. Of dat dat slachtoffer nooit was gevallen als jouw mensen beter hadden opgelet. Weet jij dan hoe je moet antwoorden? Met onze crisismediatraining ben je voorbereid op de vragen die je kunt verwachten binnen een specifieke casus.
Onze trainers hebben honderden crisiscasussen van dichtbij meegemaakt. Onder meer over fraude, brand, moord, milieuschandalen, product recalls, cybercriminaliteit en grensoverschrijdend gedrag. Vier van hen zijn bovendien oud-journalist. Zij weten hoe journalisten werken en welke valkuilen ze in interviews graven.
De crisismediatraining is bij uitstek geschikt voor crisismanagementteams die hun samenstelling, taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden al kennen en die graag een keer de praktijk opzoeken.
In de training is daarom onder meer aandacht voor:
Zo leer je de belangrijkste dos and don’ts van crisiscommunicatie. Ook als het spannend wordt, blijf je de baas over je eigen verhaal.
Meer informatie over onze crisismediatraining vind je hier.
Woordvoerders zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor journalisten. Dat eerste contact moet goed gaan. Toch laten zelfs ervaren woordvoerders zich onder druk soms verleiden tot ongewenste antwoorden.
Onze woordvoerderstraining is er daarom op gericht de valkuilen te leren herkennen en vermijden die journalisten bewust of onbewust graven. Onze trainers zijn deels zelf oud-journalist en weten precies hoe de mediazweep klapt. De training is sterk praktijkgericht en bestaat onder meer uit de volgende oefeningen en onderdelen:
Vooral in crisissituaties is de rol van de woordvoerder cruciaal. Juist dan zetten journalisten je onder druk om snel antwoord te geven op lastige vragen. Na deze training ga je bedachtzamer om met je woorden en houd je zelfs onder druk de regie over het verhaal van je organisatie.
Meer informatie over onze woordvoerderstraining vind je hier.
